In deze serie van blogs zal ik inzoomen op interculturele mediation. In dit eerste deel staat de volgende vraag centraal: wat is interculturele mediation? Bij de overheid en het bedrijfsleven is er steeds meer oog voor diversiteit en inclusiviteit. Diversiteit omvat meer dan etniciteit of afkomst. Het gaat ook om leeftijd (generatie), gender, welke (hiërarchische) positie iemand inneemt in de organisatie en van welke subcultuur iemand wel of niet deel uitmaakt. Die mix van achtergronden komt samen op de werkvloer. Inclusiviteit gaat over de vraag hoe men binnen de organisatie omgaat met die m…